হজ এজেন্সিগণ তাদের লাইসেন্সের জন্য যে ইমেইল হজ অফিসে জমা দিয়েছেন, সেই ইমেইল ব্যবহার করেই প্রাক-নিবন্ধন সিস্টেমে সাইন আপ করতে হবে এবং এক ইমেইল ব্যবহার করে একাধিক লাইসেন্সের কাজ করা যাবে না। প্রশিক্ষণ সার্ভারের ইউজার ও ডাটাবেজের সাথে মূল সার্ভারের ইউজার ও ডাটাবেজের সম্পর্ক নেই বিধায়, মূল সার্ভারের জন্য আলাদা ভাবে ইউজার নিতে হবে। প্রাক্-নিবন্ধন ব্যবস্থার সফলতার জন্য আপনাদের সকলের পরামর্শ ও সহযোগিতা আবশ্যক।

১. আপনার (নিব্ন্ধনকারী) পাসওয়ার্ড অত্যন্ত গোপনীয়। গোপনীতার সাথে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও আইটি হেল্পডেস্কসহ কাউকে জানাবেন না।

২. প্রাক-নিবন্ধন শুরু করার পূর্বে হজের ওয়েবসাইটে দেয়া বিস্তারিত তথ্যাবলী পড়ে বুঝে কাজ করবেন।এ বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে হেল্পলাইনে (০৯৬০২৬৬৬৭০৭ ) ফোন করতে পারেন।